CRM
Target Cross Customer Relationship Management
Il CRM di Target Cross è uno strumento efficace per gestire le relazioni con i clienti, attivi e potenziali, in modo organizzato e strategico.
È usato da aziende di tutte le dimensioni per migliorare vendite, marketing, assistenza clienti e fidelizzazione.
Gestione anagrafiche
Clienti, fornitori, prospect; archivi contatti multipli per azienda / persona di riferimento.
Tracciamento interazioni
Gestione chiamate, email, documenti, azioni marketing, attività, eventi, corrispondenza in entrata ed uscita.
Analisi Clienti
Dashboard che mostrano lo storico degli ordini, offerte, fatturato, prodotti comprati, frequenza, situazione contabile, insoluti.
Post-vendita
Gestione assistenza, contratti, fidelizzazione, ticket, supporto funzionale/informativo.
Integrazione con ERP
Tutti i dati sono integrati con gli altri moduli aziendali (vendite, magazzino, contabilità) senza ridondanze.
Reporting
Strumenti di analisi/reporting e Business Intelligence integrata.